Terugroepactie Volkswagen Phaeton en Touareg

Wat is er mis?

1. Gebrek

   De motorregeleenheid bevat mogelijk niet de juiste software.

2. Mogelijke gevolgen

   Hierdoor kan de stikstofuitstoot onder bepaalde rijomstandigheden te hoog zijn.

3. Herstel

   De voertuigeigenaar wordt verzocht contact op te nemen met de merdealer. Deze zal een software-update uitvoeren en, indien nodig, onderdelen zoals de luchtmassameter of luchtfilter vervangen.

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: 23FE.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als gemiddeld, op basis van informatie van de fabrikant. Dat betekent niet dat je zonder meer kunt doorrijden, dus volg de instructies bij deze actie.

Om welke voertuigen gaat het?

• Volkswagen Phaeton
• Volkswagen Touareg

Niet elke Volkswagen Phaeton en Touareg valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Volkswagen-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Bij een Volkswagen-bedrijfswagen alleen bij een officiële Volkswagen Bedrijfswagens-dealer.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.