Terugroepactie Stromer ST1, ST3 en ST5

Wat is er mis?

1. Gebrek

   De voorvork kan mogelijk breken

2. Mogelijke gevolgen

   Als de voorvork breekt verliest de controle over de fiets

3. Herstel

   Alle 97 klanten van getroffen fietsen zijn bekend bij de leverancier en zijn op 6 mei 2022 individueel benaderd door leverancier. Leverancier verwacht van alle fietsen dat hun vorken worden vervangen en heeft klanten verzocht de fietsen niet meer te gebruiken totdat de vorken zijn vervangen, aangezien de vervanging op korte termijn kan plaatsvinden. Alle defecte vorken worden vernietigd

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: HS-code: 8711609010 A220123.

Opmerking RDW: Geen.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als ernstig, op basis van informatie van de fabrikant. Volg de instructies bij deze actie en laat de reparatie zo snel mogelijk uitvoeren.

Om welke voertuigen gaat het?

• Stromer ST1
• Stromer ST3
• Stromer ST5

Niet elke Stromer ST1, ST3 en ST5 valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Stromer-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

We hebben geen dealerzoeker van Stromer, dus neem contact op met de fabrikant of importeur hieronder om te horen waar je terechtkunt.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.