Terugroepactie Citroën C3 en C3 Aircross

Wat is er mis?

1. Gebrek

   De telematicamodule werkt niet goed waardoor de eCall (SOS)-functie mogelijk niet beschikbaar is.

2. Mogelijke gevolgen

   Hierdoor kan het voertuig bij een ongeval geen contact maken met de hulpdiensten.

3. Herstel

   De voertuigeigenaar wordt verzocht contact op te nemen met de merkdealer. Deze zal de telematicamodule vervangen en testen.

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: G4W.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als gemiddeld, op basis van informatie van de fabrikant. Dat betekent niet dat je zonder meer kunt doorrijden, dus volg de instructies bij deze actie.

Om welke voertuigen gaat het?

• Citroën C3
• Citroën C3 Aircross

Niet elke Citroën C3 en C3 Aircross valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Citroën-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.