Terugroepactie Mercedes-Benz Actros 963 en Arocs 964

Wat is er mis?

1. Gebrek

   De boutverbindingen in het voorste chassisgedeelte, in rijrichting links, zijn mogelijk niet met het vereiste aanhaalmoment vastgezet.

2. Mogelijke gevolgen

   Als de schroefverbindingen loskomen kan er een gewijzigd rijgedrag ontstaan en er kunnen onderdelen losraken welke een gevaar voor andere weggebruikers kan opleveren. Het risico voor inzittenden bij een ongeval kan toenemen.

3. Herstel

   De voertuigeigenaar wordt verzocht een afspraak te maken met een merkdealer. Deze zal preventief de aanhaalmomenten bij de mogelijk betroffen bouten bepalen, zo nodig corrigeren of de bouten vervangen en met het voorgeschreven aanhaalmoment aanhalen.

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: 3190372.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als ernstig, op basis van informatie van de fabrikant. Volg de instructies bij deze actie en laat de reparatie zo snel mogelijk uitvoeren.

Om welke voertuigen gaat het?

• Mercedes-Benz Actros 963
• Mercedes-Benz Arocs 964

Niet elke Mercedes-Benz Actros 963 en Arocs 964 valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Mercedes-Benz-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Kies een servicevestiging.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.