Terugroepactie Polestar Polestar 1

Wat is er mis?

1. Gebrek

   Oververhitting van de hoogvoltaccu door een fabricagefout.

2. Mogelijke gevolgen

   Kans op brand als de hoogvoltaccu vol geladen is én aan de lader hangt.

3. Herstel

   De voertuigeigenaar wordt verzocht een afspraak te maken om met de auto naar de centrale werkplaats in Beesd te komen. Middels een software update wordt de laadlimiet begrenst op 80%. Tot die tijd wordt klanten met klem geadviseerd de auto niet meer te laden. Naar verwachting zullen de auto's eind kwartaal 2 nogmaals opgeroepen worden voor vervanging van de HV batterijcellen.(R10216)

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: R10202 / R10216.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als ernstig, op basis van informatie van de fabrikant. Volg de instructies bij deze actie en laat de reparatie zo snel mogelijk uitvoeren.

Om welke voertuigen gaat het?

• Polestar Polestar 1

Niet elke Polestar Polestar 1 valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Polestar-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Filter op Service.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.