Terugroepactie Volkswagen CC, EOS, E-UP en 8 andere

Wat is er mis?

1. Gebrek

   Het voertuig is na productie door de producent aangepast. De aanpassing is niet gedocumenteerd.

2. Mogelijke gevolgen

   Er kunnen hardware en software afwijkingen zijn die mogelijk veiligheidsproblemen kunnen opleveren.

3. Herstel

   Er wordt contact opgenomen met de voertuigeigenaar. De voertuigen worden teruggekocht en gedemonteerd.

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: 01C5.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als gemiddeld, op basis van informatie van de fabrikant. Dat betekent niet dat je zonder meer kunt doorrijden, dus volg de instructies bij deze actie.

Om welke voertuigen gaat het?

• Volkswagen CC
• Volkswagen EOS
• Volkswagen E-UP
• Volkswagen Golf
• Volkswagen Passat
• Volkswagen Phaeton
• Volkswagen Scirocco
• Volkswagen Tiguan
• Volkswagen Touareg
• Volkswagen Touran
• Volkswagen UP

Niet elke Volkswagen CC, EOS, E-UP en 8 andere valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Volkswagen-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Bij een Volkswagen-bedrijfswagen alleen bij een officiële Volkswagen Bedrijfswagens-dealer.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.