Terugroepactie Volkswagen Crafter

Wat is er mis?

1. Gebrek

   De software van het automatische remsysteem (Front Assist) werkt niet helemaal goed.

2. Mogelijke gevolgen

   Niet werken van het automatische remsysteem voor stilstaande objecten en een snelheid meer dan 83 km/u.

3. Herstel

   De producent neemt maatregelen. De voertuigeigenaar wordt verzocht een afspraak te maken met een merkdealer. Er wordt dan een update van de software ten behoeve van het automatische remsysteem respectievelijk een begrenzing van de maximum snelheid uitgevoerd.

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: 91U2, 91S5.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als ernstig, op basis van informatie van de fabrikant. Volg de instructies bij deze actie en laat de reparatie zo snel mogelijk uitvoeren.

Om welke voertuigen gaat het?

• Volkswagen Crafter

Niet elke Volkswagen Crafter valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Volkswagen-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Bij een Volkswagen-bedrijfswagen alleen bij een officiële Volkswagen Bedrijfswagens-dealer.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.