Terugroepactie Mercedes-Benz Citan, Sprinter, Viano en 1 andere

Wat is er mis?

1. Gebrek

   Diverse elektronische regeleenheden kunnen foutief geprogrammeerd zijn. Hierdoor kunnen het airbag-, motormanagement-, en assistentiesysteem mogelijk niet naar behoren functioneren.

2. Mogelijke gevolgen

   Airbags en gordelspanners worden niet of niet juist geactiveerd, de assistentiesystemen kunnen niet werken zoals bedoeld en de motor kan beschadigen.

3. Herstel

   De producent roept de betreffende voertuigen terug. Maatregelen worden genomen om het defect te verhelpen. De voertuigeigenaar wordt verzocht een afspraak te maken met een merkdealer. De dealer de desbetreffende regeleenheden controleren en indien nodig opnieuw programmeren.

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: 5498056.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als ernstig, op basis van informatie van de fabrikant. Volg de instructies bij deze actie en laat de reparatie zo snel mogelijk uitvoeren.

Om welke voertuigen gaat het?

• Mercedes-Benz Citan
• Mercedes-Benz Sprinter
• Mercedes-Benz Viano
• Mercedes-Benz V-Klasse

Niet elke Mercedes-Benz Citan, Sprinter, Viano en 1 andere valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Mercedes-Benz-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Kies een servicevestiging.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.