Terugroepactie Mercedes-Benz Sprinter

Wat is er mis?

1. Gebrek

   Door een onjuiste chemische laksamenstelling is niet gegarandeerd dat de kleurlaklagen voldoende aan elkaar hechten. Hierdoor kunnen gelijmde ruiten niet voldoende hechting hebben met het voertuig.

2. Mogelijke gevolgen

   Ruiten kunnen bij een ongeval loslaten en tot een verhoogd risico op letsel kunnen leiden. Dit hechtingsprobleem kan ook optreden, als het voertuig af fabriek met vastzetrails en/of super-hoog dak is uitgevoerd.

3. Herstel

   De producent roept de betreffende voertuigen terug. Maatregelen worden genomen om het defect te verhelpen. De voertuigeigenaar wordt verzocht een afspraak te maken met een merkdealer. Deze zal de lakhechting van het voertuig controleren en de lak in het gebied van de ruitverlijmingen, de vastzetrails en het super-hoog dak opnieuw opbouwen.

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: 9894053.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als gemiddeld, op basis van informatie van de fabrikant. Dat betekent niet dat je zonder meer kunt doorrijden, dus volg de instructies bij deze actie.

Om welke voertuigen gaat het?

• Mercedes-Benz Sprinter

Niet elke Mercedes-Benz Sprinter valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Mercedes-Benz-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Kies een servicevestiging.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.