Terugroepactie Volkswagen Crafter

Wat is er mis?

1. Gebrek

   De lak bevat door foutieve grondstoffen mogelijk te weinig hechtkracht.

2. Mogelijke gevolgen

   Door verlies van de hechtkracht in de lak bestaat de mogelijkheid dat bij een ongeval de ruiten of de bevestigingsrails onder de hoge krachten los kunnen raken. Hierdoor wordt het risico op letsel vergroot.

3. Herstel

   De producent roept de betreffende voertuigen terug. Maatregelen worden genomen om het defect te verhelpen. De voertuigeigenaar wordt verzocht een afspraak te maken met een merkdealer. Alle ruiten worden uitgesneden, de lijmvlakken worden lakvrij gemaakt en opnieuw gelakt. Daaropvolgend worden de ruiten opnieuw ingelijmd. Indien de auto is voorzien van bevestigingsrails in de laadruimte, worden deze op eenzelfde manier behandeld.

Letterlijke tekst uit het RDW-terugroepregister. Code van de fabrikant: 51F4.

Risico en soort gebrek

De RDW beoordeelt het risico van dit gebrek als ernstig, op basis van informatie van de fabrikant. Volg de instructies bij deze actie en laat de reparatie zo snel mogelijk uitvoeren.

Om welke voertuigen gaat het?

• Volkswagen Crafter

Niet elke Volkswagen Crafter valt onder deze actie: vaak gaat het om een bepaalde productieperiode. Check je eigen kenteken.

Waar laat je deze terugroepactie uitvoeren?

Je laat deze actie gratis uitvoeren bij een bedrijf dat de fabrikant heeft aangewezen, meestal een Volkswagen-dealer. Je hoeft niet terug naar de verkoper, maar laat wel vooraf bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.

Bij een Volkswagen-bedrijfswagen alleen bij een officiële Volkswagen Bedrijfswagens-dealer.

Wat moet je doen?

1. Controleer met je kenteken of jouw voertuig onder deze actie valt.
2. Zoek een vestiging die de fabrikant voor deze actie heeft aangewezen.
3. Maak een afspraak en laat bevestigen dat de vestiging deze actie uitvoert.
4. Volg tot de reparatie de instructies van de fabrikant bij deze actie.

Geen brief gekregen?

Heb je geen brief gekregen, bijvoorbeeld omdat je het voertuig tweedehands kocht, bent verhuisd of het hebt geïmporteerd? Controleer dan zelf je kenteken en neem bij twijfel contact op met de fabrikant, de importeur of een merkdealer.